Un métier de rêve - Regards dans les coulisses du métier de consultant.

Max Gantenbein

In: Actes de la recherche en sciences sociales. Vol. 98, juin 1993. pp. 69-80.

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Résumé

Cet entretien avec un consultant analyse le fonctionnement d'une société de conseil en stratégie d'entreprises. Le détail de la discussion met en lumière le mode de recrutement du personnel, l'opposition entre la vision que les consultants ont d'eux-mêmes -ils ont le sentiment d'exercer une profession libérale- et la réalité concrète des sociétés de conseil, dont l'organisation est fondée sur la division du travail. Il fait apparaître aussi les techniques de gestion et de contrôle du personnel et pose une autre question : dans quelle mesure peut-on prendre au sérieux la prétention scientifique qui sert de légitimation à l'activité de consultant ? Il s'avère que ce dernier occupe une position ambivalente, à mi-chemin entre la science et la praxis industrielle. Bien qu'il n'ait ni l'indépendance du scientifique, ni le pouvoir social qui lui permettrait de faire respecter ses avis, sa réussite sociale semble reposer sur deux principes de légitimation qui s'excluent mutuellement : l'objectivité scientifique et un pragmatisme orienté vers le profit.